Доставка продуктов компании VILAVI осуществляется курьерской службой СПСР  

Если доставка товара в Ваш населенный пункт возможна (это подтверждается при оформлении заказа после нажатия кнопки  "Проверить возможность доставки"), Вы получаете информацию о ее сроках и стоимости. Если доставка невозможна, Вы можете связаться с нами, используя форму обратной связи.      

После  оформления заказа и внесения оплаты мы сообщаем вам номер вашей накладной. С его помощью Вы можете проследить передвижение вашего заказа посредством on-line-сервиса   курьерской службы СПСР. Зайдя  на сайт www.cpcr.ru, Вы вводите номер своей накладной и получаете информацию о том, на каком этапе пути находится Ваш заказ.

После прибытия товара в Ваш город курьер осуществляет его доставку по адресу, указанному при оформлении заказа. В случае отсутствия Покупателя (или его представителя) в день доставки по указанному в заказе адресу, сотрудник курьерской службы связывается с Покупателем по телефону и дополнительно договаривается о времени повторной доставки товара.

Заказ будет вручен непосредственно Вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа удостоверяющего личность. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения товара необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.

После прибытия курьера Вам необходимо осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей), Вы подписываете накладную курьерской службы СПСР. Если упаковка нарушена, необходимо составить акт (надлежащая форма также находится у курьера).  Помните, что любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара и некомплектность!

Затем Вы вскрываете коробку и производите осмотр товара по внешнему виду, проверяете комплектность (соответствие наличия товара с товарной накладной, вложенной в пакет с товаром). Если наличие товара не соответствует товарной накладной, вы составляете акт расхождения и не принимаете отправление. С Вами свяжется представитель компании для решения данного вопроса.  

Если наличие товара соответствует товарной накладной,  Вы расписываетесь  в ней, и этот документ остается у вас как подтверждение произведенной покупки.

Доставка производится в будние дни с 9-00 до 18-00. Возможна доставка на дом и в офис.

 

Условия оплаты продукции компании VILAVI

1. При заказе продукции VILAVI на сайте www.shop.vilavi.com  Вы может выбрать следующие  формы оплаты:

— платежное поручение — его можно распечатать и оплатить в любом банке, находящемся в  городе.
    Стоимость платежного перевода составляет 2% от стоимости перевода. 
— расчет картой VISA любого банка.
— расчет картой VISA Альфа-Банка через подключенную услугу «Альфа-Клик» стоимость платежа 0%.

Подключение услуги «Альфа-Клик» осуществляется следующим образом:

Вы звоните по телефону 8-800-2-000-000 (по России бесплатно)  сообщаете оператору,  что хотите подключить услугу "Альфа-Клик".  Для  этого вам нужно будет назвать свои имя, фамилию, отчество и  кодовое слово, указанное в анкете на получение карты.

Оператор в режиме реального времени подключит эту услугу и сообщит Вам  логин для входа в Интернет-банк "Альфа-Клик". Временный пароль (он действует 3 дня) будет отправлен Вам SMS-сообщением на сотовый телефон.  Для входа в "Альфа-Клик" Вы проходите по ссылке  https://click.alfabank.ru  и вводите  логин, который Вам сообщили по телефону и временный пароль, который был отправлен SMS-сообщением. После входа в систему вы сможете его поменять на постоянный, и работать с ним уже в дальнейшем. 

Вы обращаетесь  в любое отделение Альфа-Банка с паспортом для подключения услуги через сотрудника банка.

После оплаты продукции, товар будет  доставлен Вам курьерской службой-партнером VILAVI.  (см. Условия доставки)